భారతదేశంలో ఆన్‌లైన్ షాపింగ్ రోజురోజుకు విస్తరిస్తున్న నేపథ్యంలో, కేంద్ర ప్రభుత్వం ప్రముఖ ఈ-కామర్స్ కంపెనీలు అయిన అమెజాన్ మరియు ఫ్లిప్‌కార్ట్ పై దృష్టి సారించింది. ముఖ్యంగా, ఈ ప్లాట్‌ఫారమ్‌లు క్యాష్ ఆన్ డెలివరీ (COD) కోసం వసూలు చేస్తున్న అదనపు రుసుములు, అలాగే ముందస్తు చెల్లింపులు చేసిన కస్టమర్లకు రీఫండ్ ఆలస్యం కావడం వంటి అంశాలపై దర్యాప్తు జరుగుతోంది. ప్రభుత్వం ఈ విధానాలు వినియోగదారుల హక్కులను ప్రభావితం చేస్తున్నాయా అనే విషయాన్ని సమీక్షిస్తోంది.